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CNM® Tools客户需求管理工具
CNM® Tools客户需求管理工具把销售和营销运作直接建构在客户行为的基础之上；把BTS-T独有的心理行为数据挖掘和建模技术整合到软件和工作表格中。客户需求管理工具包含两层数据：
CNM® Tools客户需求管理工具把这两个层面的数据有机地结合在“交换行为框架”(见《销售行为学》或者“Exchange Behavior in Selling and Sales Management”)内，从而为客户互动和销售管理提供行动指南。 CNM® Tools客户需求管理工具帮助销售机构把交换行为知识转变成绩效导向的实践活动，并且在公司层面上积累客户行为数据，使企业的销售及管理工作得以持续改进。 1. CNM® Tools客户需求管理工具的核心功能：
2. CNM® Tools客户需求管理工具的主要价值：
3. CNM® Tools客户需求管理工具的版本：
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